Condiciones de venta

• Titular: [pendiente]
• NIF/NIE: [pendiente]
• Domicilio: [pendiente]
• Email: info@chefjoice.com · Teléfono / WhatsApp: +34 613 963 067

Puedes pedir en chefjoice.com (con o sin cuenta) o por WhatsApp. El pedido queda confirmado cuando Chef Joice lo confirma y, en su caso, se recibe el pago.

Los precios se muestran en euros e incluyen IVA. Los gastos de envío se calculan según el código postal y se muestran antes de confirmar. Formas de pago: Bizum, transferencia y, cuando esté disponible, tarjeta.

Repartimos en Barcelona y su área metropolitana los días y franjas indicados al hacer el pedido (sin días fijos: se acuerdan con cada cliente), manteniendo la cadena de frío. Si no hay nadie en la dirección en la franja acordada, contactaremos contigo para reprogramar.

Marmitas frescas: 3-4 días refrigeradas entre 0 °C y 4 °C. Congeladas: hasta 3 meses a -18 °C. Cada plato indica sus alérgenos; si tienes una alergia, avísanos antes de pedir. Cocinamos en un obrador donde se manipulan distintos alérgenos, por lo que no podemos garantizar la ausencia total de trazas.

Al tratarse de alimentos perecederos o elaborados a medida, no se aplica el derecho de desistimiento (art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Puedes cancelar sin coste hasta 48 horas antes de la entrega. Si un producto llega en mal estado o no corresponde con tu pedido, escríbenos en las 24 horas siguientes con una foto y lo repondremos o te devolveremos el importe.

Se rigen por el presupuesto aceptado en cada caso, que indica precio, señal y condiciones de cancelación.

Puedes escribirnos a info@chefjoice.com o pedirnos la hoja oficial de reclamaciones. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.